الإجراء: طريقة محددة للقيام بعمل معين، أو طريقة ثابتة لأداء الأشياء. ويتكون الإجراء حسب أنظمة الجودة العالمية من: سجل التعديلات, والهدف من الإجراء، ومجال التطبيق، والمسؤوليات، والتعريفات والمصطلحات، والعمليات، والتعليمات، والنماذج المستخدمة.

العملية:  إحدى مكونات الإجراء، وتتكون من مجموعة المراحل أو الخطوات المتسلسلة الضرورية لإنجاز هدف معين.

النموذج:  إحدى مكونات الإجراء، وهي إحدى الأدوات التي يتم تعبئتها خلال مراحل تطبيق الإجراء من خلال الطرف ذي العلاقة، ويتم استخدامها لأغراض محددة.  و يرمز لها بالحرف F  في الدليل.

التعليمات: هي إحدى مكونات الإجراء، ويقصد بها القوانين، والأوامر، والإرشادات، والتوجيهات الواجب تنفيذها خلال عملية تطبيق الإجراء، ويرمز لها بالحرفين WI في الدليل.

الاجراء الإداري في الكلية: هو الإجراء المتعلق بالعمليات الإدارية التي تتم داخل الكليات.   

الإجراء الأكاديمي في الكلية: هو الإجراء المتعلق بالعمليات الأكاديمية التي تتم داخل الكليات.